to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Kolay Gelsin kargo ile gönderilen bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 251530975833. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde teknik aksaklık olduğu, kayıt oluşturdukları ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Ayrıca Kolay Gelsin’in ürünü gidip alabileceğim sabit bir noktası da yok, bu yüzden tamamen çaresiz bırakılıyorum.
Bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürünü paramla alıp bu kadar beklemek ve muhatap bulamamak gerçekten insanı mağdur ediyor. Sipariş verdiğim bebek bezinin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında iki çift ayakkabı siparişi verdim ve bu siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo şirketinin yapacağı bilgisi iletildi. Kolay Gelsin kargo şirketini ilk defa duyuyorum, açıkçası bu firmaya teslimatı bırakarak kendimce hata yaptığımı düşünüyorum. Tesli...
Kolay Gelsin adlı kargo firmasının 6 gündür teslim edemediği kargo ve ulaşılması mümkün olmayan müşteri hizmetleri. Hepsiburada'dan satin aldığım ürünleri 12/06/2025 tarihinde teslim aldığınıza dair mesaj gönderiyorsunuz ve 1 ila 3 iş gününde teslim edeceğinizi belirtiyorsunuz. Bugün ayin 17 si ve h...
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ahşap basamak ürünüm, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 6 gün önce teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili 251400871924 numaralı takip kodunu kullanıyorum. Her sabah teslimat kodu gönderiliyor fakat dağıtıma çıkan kargom ...
04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155482338 takip numaralı kargom için saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun çıkış noktasında olduğunu öğrendim ve sevkiyata çıkarılmadan durdurulmasını, satıcı firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Aynı gün kargo şirketi...
Hepsiburada.com'dan birkaç farklı ürün siparişi verdim. Neredeyse hepsi iki gün içerisinde elime ulaştı. Ancak bir ürünüm, Kolay Gelsin isimli kargo firması ile gönderildi. 5 Haziran günü müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bu Kolay Gelsin firmasının müşteri hizmetleri bana ürünün öğleden sonra mutlak...
Yorumlar