Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

ID:32778866

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Barış

Kolay Gelsin

18 Haziran 2025 08:30

395

Kargomun 17.06.2025 tarihinde saat 15:24'te teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ürün bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor. Teslim tutanağında ne imza var ne de başka bir bilgi mevcut, ayrıca kargo resepsiyona da bırakılmamış. Oturup güvenlik kameralarını izledik, o saatte binaya giriş bile yok. Sadece yanıltıcı bir kargo şirketiyle karşı karşıyayız. Kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Bina güvenliğine sorduğumda, 'Kolay Gelsin' firmasının dağıtıcısının hep böyle yaptığını, siparişleri teslim edildi olarak işaretleyip bazen bir gün, bazen iki gün sonra getirip bıraktığını öğrendim. Kendi günlük kotasını doldurmak için teslim ettim deyip aslında teslim etmiyor. Görüntüleri de ekte paylaştım.

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargo-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargo-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kolay Gelsin

18 Haziran 2025 08:44 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sevgili Barış Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

20 Haziran 2025 11:04

Sevgili Barış Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında,20.06.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğru Olmasına Rağmen Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Can

Kolay Gelsin

30 Mayıs 2025 15:48

578

29.05.2025 tarihinde internetten sipariş verdiğim ürünümü aynı gün sabah Kolay Gelsin adlı taşıma firmasına anında teslim ettiler. Firma aynı gün dağıtıma çıkardı; ancak adresim doğru olmasına rağmen defalarca kez 'adres yanlış' diye mesaj atıp iptal ettiler. Her iptal ettiklerinde anında adresimi g...

Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Kolay Gelsin

11 Mayıs 2025 12:20

07.05.2025 tarihinde kolay gelsin tarafına teslim edilen paketim aynı günü dağıtıma çıkartılmış, sonrasında 08.05.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacaktır diye mesaj gönderilmiştir. Kargo iş yerime geleceği için gün içerisinde gelir diye bekledim lakin ne bir kargo takipte hareket ne de mesaj vardı. A...

1 Destek

Kargom Teslim Edilmiyor Kayıp Mı Oldu Neden Bilgi Alamıyorum

Hayri

Kolay Gelsin

14 Temmuz 2025 12:57

2.199

Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla ilgili olarak, siparişim cuma günü teslim merkezindeydi ve tahmini teslim tarihi 12.07.2025 olarak gösteriliyordu. Ancak kargom o gün dağıtıma çıkmadı. Şu anki teslim tarihi 14.07.2025 olarak görünüyor fakat bugün de dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgi alm...

kargom-teslim-edilmiyor-kayip-mi-oldu-neden-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Gürkan

Kolay Gelsin

08 Mayıs 2025 10:04

653

5 Mayıs 2025 tarihinde iki adet kargom teslim edilecekti, fakat yalnızca bir kargom teslim edildi. Diğer kargom için bir yanlışlık olduğu belirtilerek teslimat yapılmadı. 6 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleri tarafından arandım, adresimin yanlış olduğu söylendi. Benden yeniden adres alın...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum

Fatih

Kolay Gelsin

23 Temmuz 2025 15:53

976

10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...

2 Destek

1 Yorum