to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
24 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Ahi Sultan marka 2 adet form kahvesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10256436389’dur. Sipariş durumunda ürün “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir kargo ya da dağıtım görevlisi kapıma gelmedi.
Durumu fark ettiğimden beri Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bana “size dönüş sağlanacak” denildi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor, bekletilmekten başka bir şey yaşamıyorum.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve teslim edildi görünen bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ahmet D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ahmet D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
