Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Kargo Teslimatı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
05 Kasım 2025 13:53
426

Kolay Gelsin dağıtım şirketiyle yaşadığım kargo teslimatı sorununu ikinci kez tecrübe ediyorum. 146873299 takip numaralı kargom, bugün belirtilen saat dilimi içinde teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir durumda kargom 3 gün gecikmişti. Bu sefer de kuryeyi canlı takip ettiğimde sokağımda, yan apartmanda ve karşı apartmanda olduğunu gördüm; ancak hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve kargo teslim edilmeden uzaklaştı. Ardından, benim adıma komşuya bırakılması talebi oluşturulmuş fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı.

Her iki seferde de adreste olduğumu teyit edip beklememe rağmen, “adreste değildi” denilerek teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “en kısa zamanda ulaşacaktır” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kargonun İstanbul Şişli ’deki adresime acilen teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

tekrarlayan-kargo-teslimati-sorunu-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg
tekrarlayan-kargo-teslimati-sorunu-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
tekrarlayan-kargo-teslimati-sorunu-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
05 Kasım 2025 14:02 (Şikayetten 9 dakika sonra)
06 Kasım 2025 12:46

Sevgili Aysel H, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Dağıtıma Çıkan Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
21 Ekim 2025 12:47
269

Kargom Nerede? Teslimat Gecikmesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

profile
25 Ekim 2025 15:29
386
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 15:20
541
"Kalite departmanından benimle iletişime geçen marka yetkilisi hanımefendi konunun çözümü işin hızlı aksiyon aldı ve kargoda kayıp olan siparişim yerine yeni ürünleri tarafıma gönderdi. İlgisi için kendisine teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri