to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve Geciken Cam Kargo Şikayetim
11 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen ve 1‑3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilen, tahmini teslimat tarihi de 16 Mart 2026 olarak gösterilen kargom, Şanlıurfa Karaköprü adresime hâlâ teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için firmayı aradığımda, aciliyet belirttiğim halde bu kez teslimat tarihi olarak 18 Mart 2026 söylendi; ancak o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle oyalandığımı ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Ürünüm cam olduğu için bu kadar gecikmeden sonra sağlam bir şekilde elime ulaşıp ulaşmayacağından da ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Eğer kargom 19 Mart 2026 tarihinde de teslim edilmezse, ürünü iade edeceğim ve süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Elif Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
"İnceleme süreci başlatıldığı belirtilmiş ancak bugün 19 Mart ve tarafıma hâlâ bir dönüş yapılmadı, kargom da teslim edilmedi. Ürünün akıbetiyle ilgili (kayıp mı, hasarlı mı? ) net bir bilgi bekliyorum. Aksi takdirde bugün itibarıyla sipariş iptali ve ücret iadesi sürecini başlatacağım."
Sevgili Elif Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
