to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Garantisi Aşılmış, Kargo 72 Saat Gecikmeli
25.02.2026 tarihinde İstanbul tesisinden İzmir tesisine yola çıkan, 174877639 takip numaralı kargom için 1 iş günü içerisinde teslimat garantisi verilmesine rağmen, gönderim 27.02.2026 Cuma günü saat 02.30 itibarıyla ancak İzmir tesisine ulaşmıştır. Buna rağmen sistemde tahmini teslimat tarihi hâlâ 28.02.2026 Cumartesi olarak görünmektedir. Böylece 1 iş günü garantisi verilen kargom, 72 saati aşan bir sürece yayılmış ve mağduriyetime neden olmuştur.
Satın aldığım ürünün kargo ücretini ürün bedeline ek olarak ben karşıladım. Buna rağmen hem verilen teslimat taahhüdüne uyulmaması hem de kargonun İzmir tesisine ulaşmış olmasına karşın teslimatın ertesi güne ertelenmesi kabul edilebilir değildir.
Kargomun bulunduğu İzmir tesisinden, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Şimdi de dağıtıma çıkan kargom, 1 saattir benim bölgemde üst sokağıma, alt sokağıma dağıtım yapmasına rağmen bana gelmeden çok uzak bölgeye gitti. Yaşattığınız mağduriyetin hesabını çok net soracağım.
Sevgili, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
