Stanley Termos Hasarlı Geldi, Kolay Gelsin İade Talebini Keyfi Şekilde İptal Ediyor

Ahmet · 2026-03-13T20:00:07+03:00

Amazon üzerinden 178535438 numaralı siparişle 1,9 litrelik Stanley termos satın aldım. Ürün elime kargoda hasarlı şekilde ulaştığı için Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde görevli olan Kolay Gelsin firması ise bir haftadır iki kez evime gelmeden, herhangi bir bilgilendirme yapmadan iade talebimi kendi kendine iptal ediyor ve her seferinde yeniden talep oluşturmam gerektiğini söylüyor. İade talebini sistem üzerinden sorunsuz şekilde oluşturabiliyorum; problem tamamen kargo firmasının ürünü almaya gelmemesi ve keyfi şekilde iptal etmesidir.

Kolay Gelsin

Sevgili Ahmet F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Ahmet F, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi