Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora Siparişimde Teslimat Gecikmesi ve Kargo Takip Bilgilerinde Eksiklik

profile
26 Mart 01:23
247

Sephora’dan 21 Mart tarihinde vermiş olduğum siparişim, 24 Mart’ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edilmiştir. Buna rağmen sistemde teslimat tarihi 31 Mart olarak görünmekte ve sürecin bu kadar uzaması tarafımca anlaşılır bulunmamaktadır. Kargo takibinde uzun süredir sadece “gönderiniz tesisimize ulaştı” bilgisi yer almaktadır ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Kocaeli Darıca’da teslimat beklediğim bu siparişe ait Kolay Gelsin takip numaram 181039378’dir. Yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünlerime ihtiyaç duyduğum tarihte ulaşamıyorum. Siparişimin daha hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve kargo – teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Gerek Sephora gerekse Kolay Gelsin tarafından sürecin incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

26 Mart 06:54 (Şikayetten 5 saat sonra)
Yıldız
Yıldız
26 Mart 20:32

Konu ile ilgili bugün Kolay Gelsin kargo firması tarafından arandım. Ancak yapılan görüşmeye rağmen sürece dair herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kargo takibinde hala “kargonuz tesisimize ulaşmıştır” ibaresi yer almakta ve teslimatla ilgili net bir gelişme bulunmamaktadır. Yaşanan gecikme devam etmekte olup mağduriyetim sürmektedir. Sürecin hızlandırılmasını ve kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını tekrar talep ediyorum.

27 Mart 15:11

Sevgili Yıldız Zeynep Ö İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Gecikiyor, Açık Bilgi Ve Hızlı Teslimat İstiyorum

profile
03 Şubat 13:52
688
kargom-gecikiyor-acik-bilgi-ve-hizli-teslimat-istiyorum-1.jpg
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
05 Şubat 17:24
243

profile
25 Eylül 2025 05:42
858
1
Aysegul sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sebebiyle Sürekli Mağduriyet

profile
09 Şubat 23:15
253
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri