to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimat Yapılmadı, Şube Hizmeti Yok
Hayatımda böyle kötü bir kargo firması görmedim. Çalıştığım için randevulu teslimat saati ayarladım. 09:00-20:00 arası tüm gün evde bekledim, ancak teslimat yapılmadı.
Dyson ve Amazon'un nasıl sizinle çalıştığını anlamıyorum, sanırım bir şans meselesi.
Ben gelip alayım diyorum, fakat böyle bir şubelerinin olmadığını, sadece tırların giriş yapabildiğini söylüyorlar.
Gerçekten şaka gibi bir durum.
Kolay Gelsin firması tam bir pişmanlık.
Sevgili Merve A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Merve A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti mi?! Sadece müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için 15 -20 dakika bekledim. Adres değişikliği yaptıktan sonra sisteminizden verilen randevulu tarihi seçtim. Bana seçtiğim tarihte teslimat yapılacağı mesajı atıyorsunuz. Tüm gün evde bekliyorum ve müşteri hizmetlerinize ulaştıktan sonra o gün teslimatın adres değişikliği sebebi ile yapılamayacağını iletiyorsunuz. Zaten adres değişikliğinden sonra sisteminizin verdiği randevulu tarihi seçiyorum. Kargomu iade ederken de çok sıkıntılıydı. 2 saate kapınızdayız diye her gün mesaj atıp 3 temmuzda alınacak kargom 7 temmuzda teslim alındı. Bu süreçte de her gün bana mesaj attınız kargonuz alınacak 2 saate kapınızdayız diye. Başından sonuna kadar pişmanlık başka bir şey değil sizinle çalışmak. Benim kargomun iade sürecinde de, tekrar teslim alma sürecinde de hiçbir destek sağlamadınız. Şimdi mi beni arıyorsunuz. Böyle bir hizmet olamaz.
