to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Rota Planlaması Nedeniyle Kargom Teslim Edilmiyor
Merhaba,
Takip No: 141543344 olan kargom için iş yerine gönderi istedim.
Ancak Mesai saatleri dışında 2,5 saattir bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim belli değil.
Kolay gelsin'den aldığım cevap ise rota planlaması bu şekilde. Rota planlaması maalesef çok kötü.
Sabahtan beri takip ediyorum. Kargom bana yaklaşıp uzaklaşıyor ama teslim edilmiyor.
Lütfen planlama yaparken teslim edilecek yerin iş yeri olup olmadığı tespit edilsin.
Bir daha Kolay Gelsin firması ile çalışan firmalardan uzak duracağım.
Sevgili Seher B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Seher B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 15.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Maalesef aynı sorun devam ediyor. Bir yakınım benim adıma kargo göndermiş. Maalesef Kargom Gelsin firması gönderi sağlıyormuş. Daha doğrusu sağlayamıyor. Benim haberim olsaydı tercih etmezdim bu firmayı. Kargocu ile irtibata geçtim uyarmama rağmen iş saatleri dışında göndermeye çalışıyor kargoyu. Yetiştirmeye çalışacağım diyor. Burası iş yeri ve iş yeri saatleri dışında kargo alamıyoruz. Buna göre organizasyon yapmak zor mu?
Pardon Kolay Gelsin firması olacaktı. Artık kargoların gelmesini istediğim için farkında olmadan kargom gelsin olarak yazmışım.
