Kolay Gelsin'in Yanıltıcı Teslimat Ve Cevapsız İletişim

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan 266185584853 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.07.2026 tarihinde kargo görevlisi, ben evde olmama rağmen güya kapıma gelmiş, ancak zilime hiç basmamış. O esnada başka biriyle telefonla konuşuyordum, arandığımı görür görmez görüşmeyi sonlandırıp geri aradım fakat sesli yanıt sistemi devreye girdi. Daha sonra tekrar arandım, telefonu açmama rağmen görevli telefonu kapattı, yeniden aradı, yine açtığımda tekrar kapattı. Tüm bunların sonunda ise bana “size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderildi.

Acil olarak almam gereken bir ürün olduğu için yolculuğa çıkamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kargoyu bir an önce alabilmek için şubeden teslim almak istediğimi belirttiğimde ise Kolay Gelsin’in şubesinin olmadığını söylediler. Bu yaklaşım ve hizmet kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kolay Gelsin firmasıyla bu ikinci sorunum. Daha önce de Lefties firmasından aldığım bir ürünüm, 261565507343 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin tarafından kaybedildi ve bana bizzat kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Ürünün bedeli tarafıma ödendi ancak ürünümden oldum ve bu süreçte de büyük mağduriyet yaşadım. Aynı firmayla benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyor olmak kabul edilebilir değil.

Acilen, Hepsiburada siparişim olan 266185584853 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat, geri dönüş yapılmama ve yanlış “size ulaşamadık” bildirimleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.