to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Mac marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü oluşturdum ve sistemde teslimat tarihinin salı günü olarak görüneceği belirtiliyordu. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir evde teslimatı bekliyorum, ancak teslimat hâlâ gerçekleştirilmedi ve tarih sistemde bu kez de cumartesi gününe ertelendi.
Bu süreçte çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Trendyol gibi diğer platformlarda bu tür sorunlar yaşamamışken Amazon’dan yaptığım bu siparişte ciddi anlamda mağdur oldum, zaman kaybı yaşadım ve acil ihtiyacım olan ürüne hâlâ ulaşamadım.
Siparişimin en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Cumartesi günü amazondan bir sipariş verdim ve teslim günü pazar günü olarak gözüküyordu. Pazar günü de evdeyim bekledim bekledim gelmedi. Sonra bir kontrol edeyim dedim ne olmuş kargoya diye bir baktım ki kargo "Müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi. Paket, istenen zaman diliminde teslim...
Amazon'dan aldığım ürün, hızlı teslimat seçeneğiyle 23 Ekim'de elime ulaşması gerekiyordu. Ancak, kargonun bulunduğum şehre 24 Ekim sabahı 9.29'da geldiği bilgisini aldım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve kargomun henüz dağıtıma çıkmadığını belirttim. Ancak, bu bildirime rağmen ...
Trendyol sitesinde aldığım ürün cumartesi günü teslim edilecekti. Sabahtan mesaj da geldi ve ben günlük planlamamı buna göre yaptım. Daha sonra teslimatın pazartesi gününe ertelediğine dair mesaj aldım. Sebebi de kuryenin beni arayıp ulaşamaması. Adreste bulunmama rağmen telefonu duymadığım için tes...
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde 2-3 gün içinde teslim edilen ürünüm, bu defa bir haftadır tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, ürünü teslimata çıkardığını belirtiyor; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Da...
Amazon Türkiye üzerinden vermiş olduğum siparişim ertesi gün teslimat yani bugün olarak görünüyordu. Bugün gün içerisinde dağıtıma çıkarılan paketim saat 10.53 de kuryenin adrese geldiği ve beni evde bulamadığını beyan eden SMS i ile başlayan bir teslim edilememe sorunu oluştu. Defalarca müşteri hiz...
Yorumlar