to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen yemek takımı, daha benim elime dahi ulaşmadan firma tarafından “hasarlı” denilerek gönderici firmaya iade edilmiştir. Ancak hem bana hem de gönderici firmaya, ürünün neden veya nasıl hasar gördüğüne dair hiçbir net açıklama yapılmamıştır.
24.03.2026 – 25.03.2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, 179947709 takip numaralı kargomla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yeterli ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Ürün benim elime hiç ulaşmadığı için, hasarı görme veya kontrol etme şansım da olmadı.
Gönderen firmayla herhangi bir problemim yok, yaşadığım sıkıntı tamamen kargo sürecindedir. Kargonun hangi aşamada, ne şekilde hasar gördüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, süreçle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul’dan gelecek olan, içinde 1.950 TL değerinde mobilya bulunan kargom 16.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “yolda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda hareket olmadığı için kargomun akıbeti konusu...
3 Kasım’da Kolay Gelsin aracılığıyla Gaziantep/Nizip adresime iki adet yemek takımı siparişi verdim. Kargo takip numaralarım: 253973919936 ve 150061065. Ürünlerim 2 haftadan fazla süredir teslim edilmedi ve kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 3.03.2026 tarihinde bana, gün içinde kargomun teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ardından telefonla arandım ve en geç 2 saat içinde kargomun getirileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde kargo bekledim ancak kargom teslim edilmedi. Yoğunluktandır d...
IKEA’dan aldığım ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 26 Kasım teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak dün gece gönderi durumuna baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun “hasar aldığı için iade” edildiğini gördüm. Bu süreçte ne telefonla arandım ne de SMS veya e-po...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım online kargo siparişi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime 19 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılan, 179092929 takip numaralı gönderim, sabah saatlerinde evde olmama rağmen “adres yanlış” denilerek teslim edilmedi. ...
Yorumlar