to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunun Açıklamasız Hasar İadesi
İstanbul’da Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen yemek takımı, daha benim elime dahi ulaşmadan firma tarafından “hasarlı” denilerek gönderici firmaya iade edilmiştir. Ancak hem bana hem de gönderici firmaya, ürünün neden veya nasıl hasar gördüğüne dair hiçbir net açıklama yapılmamıştır.
24.03.2026 – 25.03.2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, 179947709 takip numaralı kargomla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yeterli ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Ürün benim elime hiç ulaşmadığı için, hasarı görme veya kontrol etme şansım da olmadı.
Gönderen firmayla herhangi bir problemim yok, yaşadığım sıkıntı tamamen kargo sürecindedir. Kargonun hangi aşamada, ne şekilde hasar gördüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, süreçle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Merve Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
