Kolay Gelsin Kargo'nun Kaybolan Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 223723665 takip numaralı kargom 1 Ekim tarihinde İstanbul Sarıyer’de benim verdiğim adrese teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak dağıtıcı personel beni aradığında kime teslim edileceğini dahi söylemeden, ismimi sorduktan sonra telefonu yüzüme kapattı ve kargo bana ulaşmadı.

6 Ekim tarihinde ise kargonun teslim edildiği yerden tekrar dağıtıcı personeline geri teslim edildiğini öğrendim. Şu an itibarıyla kargomun nerede ve kimde olduğunu bilmiyorum. İçinde 2 adet bordo kapüşonlu fermuarlı sweatshirt bulunan bu gönderimin akıbetiyle ilgili herhangi bir net bilgi alamadım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ancak sadece “kayıt açtık” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, bulunarak en kısa sürede yine İstanbul Sarıyer’deki aynı adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum.