Kolay Gelsin Kargom 3 Gün Boyunca Bekletiliyor Ve Bilgi Verilmiyor

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargom 3 gündür Ankara Etimesgut teslimat şubesinde bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor. Gönderim Instagram üzerinden yapılan bir alışverişe ait ve gönderim sürecinde herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda, dalga geçer gibi yalnızca “operasyon birimine aktardık, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilip oyalandım, ancak günlerdir ne arayan var ne de sorunu çözen. Ne kargom teslim ediliyor ne de somut bir açıklama yapılıyor.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat öncesinde tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.