Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Açık Özür Bekleniyor

26.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Logitech g Extreme 3D 12 tuşlu joystick (siyah) siparişi verdim ve ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla, 188627456 numaralı kargo ve 309598121 sipariş numarasıyla İstanbul Pendik’te eşimin çalıştığı kliniğe teslim edilecekti. 28.04.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi.

Eşimin iş yeri bir klinik, kapısı sürekli açık, içeride yaklaşık 20 çalışan var ve gün boyu aktif bir ortam olmasına rağmen, M****** isimli dağıtım görevlisi eşimi arayıp telefonda hiçbir şekilde konuşmadan yaklaşık 10 saniye içinde telefonu kapatmış, hemen ardından da “geldik, yerinizde yoktunuz” şeklinde mesaj göndermiş. Ne gelen oldu, ne de herhangi bir zil çalındı ya da teslimat girişimi yapıldı.

Kolay Gelsin’i bu durum üzerine iki kez telefonla aradım. Her iki aramamda da “konuyu yönetime ilettik, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Dün kesinlikle elimde olması gereken kargo teslim edilmediği için mağduriyet yaşadım, telefonda da yalnızca ilgiliymiş gibi görünüp somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünün yaklaşık bedeli 1500 TL’dir. Kargomun acilen, bugün içerisinde eşimin iş yerindeki kliniğe eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyet ve yanlış bilgilendirme için tarafıma açık bir özür iletilmesini ve bu şikayetimin herkes tarafından görülebilmesi için gerekli dikkatin gösterilmesini talep ediyorum.