Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kolay Gelsin Kargo İle Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

ID:34282982

Ediz sonuçtan memnun

Çözüldü

Kolay Gelsin Kargo İle Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Ediz

Kolay Gelsin

19 Kasım 2025 18:22

583

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Amazon üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle sipariş verdiğim ac3921631 takip numaralı kulaklık, 659. Cadde No. 5 Daire 3, Kat 2, Daire 3, Altındağ / Ankara adresime bugün saat 16.02’de teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Benzer bir sorunu daha önce de aynı firmayla yaşadım; o zaman da siparişim, en geç teslim edilmesi gereken tarihten iki gün sonra elime ulaştı ve Amazon tarafından kargo ücretim iade edildi. Bugünkü teslimatla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat temsilci net bir yanıt vermeden görüşmeyi mesaj botuna bıraktı.

Ürünümün bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

19 Kasım 2025 18:59 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sevgili Ediz Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

20 Kasım 2025 12:17

Sevgili Ediz Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo Teslimatlarında Tekrar Eden Bahaneler Ve Mağduriyet

Kübra

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 12:00

960

20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-3.jpg

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-2.jpg

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Kolay Gelsin

14 Ekim 2025 09:52

577

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Amazon’dan aldığım ürünler (takip numaraları: 140924019 ve 140915404) 5 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara’nın merkezi bir konumu olmasına rağmen, “adres bulunamadı” denilerek kargom beklemeye alındı ve teslimat yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşter...

2 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yetersiz İletişim Ve Hatalı İade Süreci

Aslı

Kolay Gelsin

13 Eylül 2025 18:22

555

Kolay Gelsin üzerinden Amazon’dan verdiğim 133534379 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden iade edildi. Siparişimi 6 Eylül Cumartesi günü verdim, teslimat süreci boyunca üç gün boyunca “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım. Hatta bir gün kargo görevlisi tarafından aranıp “kargon...

Seval sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kargo Takibi Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Seval

Kolay Gelsin

06 Kasım 2025 18:23

2.346

6 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Amazon.com üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasının ac3663949 takip numaralı kargo teslimatını bekliyorum. Teslimat öncesinde tarafıma “2 saat içinde siparişinizi teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve mesajda aracın anlık olarak takip edil...

yaniltici-kargo-takibi-ve-geciken-teslimat-magduriyeti-2.jpg

yaniltici-kargo-takibi-ve-geciken-teslimat-magduriyeti-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Kargo Süreci

Serhat

Kolay Gelsin

02 Ekim 2025 18:06

355

Amazon üzerinden verdiğim 407-6268030-7280326 numaralı siparişim ve Kolay Gelsin kargo şirketine ait 251067049565 takip numaralı kargom, tahmini teslim tarihi 30 Eylül olmasına rağmen 2 Ekim itibarıyla İzmir adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu durum nedeniyle Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişi...