to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İle Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Amazon üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle sipariş verdiğim ac3921631 takip numaralı kulaklık, 659. Cadde No. 5 Daire 3, Kat 2, Daire 3, Altındağ / Ankara adresime bugün saat 16.02’de teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Benzer bir sorunu daha önce de aynı firmayla yaşadım; o zaman da siparişim, en geç teslim edilmesi gereken tarihten iki gün sonra elime ulaştı ve Amazon tarafından kargo ücretim iade edildi. Bugünkü teslimatla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat temsilci net bir yanıt vermeden görüşmeyi mesaj botuna bıraktı.
Ürünümün bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Ediz Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ediz Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
