to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu defalarca tecrübe ettim. Trendyol üzerinden verdiğim tüm siparişlerde (son olarak bugün, takip numarası: 252087798524), kargomun evime getirilmediğini, “dağıtım bölgesi dışında” olduğu gerekçesiyle Polatlı Aygaz isimli bir iş yerine bırakıldığını görüyorum. Oysa adresim Ankara Polatlı Basri Mahallesi ve Sürat, MNG, PTT, Aras gibi tüm diğer kargo firmaları evime sorunsuz teslimat yapabiliyor. Sipariş oluşturulurken bana hiçbir şekilde teslimat bölgesiyle ilgili bilgi verilmediği gibi, kargo ücreti de kesiliyor. Ancak kargom bana ulaşacağı zaman Kolay Gelsin tarafından eve teslimat yapılamayacağı bildiriliyor. Bu durumun hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, bırakılan yerin herhangi bir kargo şubesi olmaması, özel kargolarımın güvenliği açısından da beni endişelendiriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “kargonuzu oradan almanız gerekiyor, 3 gün içinde alınmazsa iade olur” şeklinde yanıt alıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Ben, kargomun evime teslim edilmesini ve satıcı firmaların Kolay Gelsin’in bu uygulamasından haberdar olmasını istiyorum. Firmaların, müşterileri mağdur eden bu kargo şirketiyle çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.
08.07.2024 de kolay gelsin kargo firması tarafından Trendyol alışveriş sitesinden aldığım ürün sipariş teslimatı tarafıma yapılmadı. İlgili kargo tara...
Kolay Gelsin kargo firması, teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomu teslim etmedi. Kargom, üç defa çıkış adresine gidip tekrar dağıtım şubesine geri döndü. Tabii bize gösterilen bu; arka planda başka şeyler de olabilir. Ayrıca, şube olarak belirtilen yerlerde aslında şubeleri bulunmuyor. Karg...
Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 251087038786 takip numaralı kargomun teslimatı için tarih ve gün verildi. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ertesi gün ise kargom teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Kolay Gelsin üzerinden Amazon’dan verdiğim 133534379 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden iade edildi. Siparişimi 6 Eylül Cumartesi günü verdim, teslimat süreci boyunca üç gün boyunca “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım. Hatta bir gün kargo görevlisi tarafından aranıp “kargon...
Ben Trendyol'dan iki ayrı sipariş oluşturdum. Kolay Gelsin kargoya verildi fakat benim kargomu getirmediler. Günlerce iletişime geçtim, 'dağıtımda' deyip iade ettiler. Ben tekrar sipariş oluşturdum ve bugün dağıtımda olan kargoma tekrardan 'teslim edilemedi' bilgisi girilmiş. İletişime geçiyorum, ad...
Yorumlar