to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta kolay gelsin kurye görevlisi tarafından Mavi marka kıyafet iade kargom benden teslim alındı. Sistem üzerinde 3 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla iadem hâlâ Mavi’ye ulaştırılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Bu süre içinde kolay gelsin müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde “operasyon görevlimize iletiyoruz, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargomun durumu hakkında somut bir açıklama alamadım.
İade sürecimin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için kayıp durumundaki iade kargomun acilen bulunarak Mavi’ye teslim edilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
3 Eylül’de Mavi markasına ait ürünüm için kolay gelsin üzerinden ücretsiz iade talebi oluşturdum. İzmir Bornova’daki adresimden alınması gereken kargom, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim alınmadı. Bu süre içinde 3 farklı günde “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesaj aldım fakat hiçbirind...
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedim. 162701716 ve 162701722 takip numaralı iade kargoları için beş gündür sürekli olarak “gün içinde alacağız” şeklinde mesaj geliyor, ardından tekrar “...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir iade sorununu artık kendi çabamla çözemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım. 31.10.2025 tarihinde Mavi firmasına iade etmek üzere 6 ürün içeren kargo paketim evimden kurye tarafından teslim alındı. Ancak Mavi, bu iadelerden 2 ürünün depoya hiç ulaşmadığını i...
Mavi uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü, beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. İade işlemi için kolay gelsin firmasının ürünü evimden teslim alması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 4-5 gündür her gün “2 saat içinde evinizde olacağız” şeklinde SMS alıyor, ardından da kolay gelsin tarafından aranı...
Mavi'nin kendi sayfasından bir jean aldım ve bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade edebilmek için kargo şirketi olarak Kolay Gelsin vardı. Ben de onu seçtim. Kargo elime ulaşır. Ulaşmaz iade talebi oluşturmuştum. O gün de yine Kolay Gelsin'den gelmesini beklediğim bir kargo vardı an...
Yorumlar