to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı
1 Ocak’ta kolay gelsin kurye görevlisi tarafından Mavi marka kıyafet iade kargom benden teslim alındı. Sistem üzerinde 3 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla iadem hâlâ Mavi’ye ulaştırılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Bu süre içinde kolay gelsin müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde “operasyon görevlimize iletiyoruz, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargomun durumu hakkında somut bir açıklama alamadım.
İade sürecimin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için kayıp durumundaki iade kargomun acilen bulunarak Mavi’ye teslim edilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kemal K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisinin paylaştığı otomatik mesajı burda da cevap olarak yollayan bir şirket. Çözüm yok tam bir facia
Sevgili Kemal K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Güle güle
