to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Eskişehir Ne Ürünüm Ne De Ödediğim Ücret Tarafıma Geri Döndü
28 Şubat’ta N11 üzerinden yaklaşık 1350 TL bedelle Skechers marka bir mont siparişi verdim. Ürün bana teslim edildi, daha sonra iade talebi oluşturdum ve Eskişehir Kolay Gelsin kargo görevlisi ürünü kapımdan teslim alarak iade süreci başlatıldı.
Ancak bu aşamadan sonra ürün kayboldu ve iade sürecim tamamlanmadı. N11 ile görüştüğümde dosyanın yalnızca “araştırılıyor” aşamasında olduğu söyleniyor, fakat ne ürünüm ne de ödediğim ücret tarafıma geri döndü. Kolay Gelsin’in kapımdan teslim aldığı ürünü kaybetmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Kapımdan alınan montumun akıbetinin netleştirilmesini, iademin hızlıca sonuçlandırılmasını ve ödediğim 1350 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Dilek T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Ürünüm de bulunmadı, zararımı da karşılamadı kolay gelsin kargo
Ne ürün var ne arayan
28 Şubat’ta N11 üzerinden 1350 TL karşılığında Skechers marka bir mont aldım, teslim aldım ve iade talebi oluşturdum. Kolay Gelsin kargo görevlisi ürünü kapımdan alarak iade sürecini başlattı ancak ürün kayboldu, N11 dosyanın araştırılıyor dedi fakat ne ürünüm ne de ücretim iade edilmedi. Şu an ürünümün akıbeti netleşmedi ve ödediğim 1350 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Dilek T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
