Kargom Yanlış Teslim Edildi, Gerçek Paketi Kayıp, 12.293 TL Siparişim Geri Gelmedi

Berhika mağazasından aldığım kıyafetlere ait siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11.08.2026 tarihinde Konya Ereğli’de kapı önüne bırakılmak suretiyle teslim edilmiş görünüyor. Ancak bırakılan kargo bana ait değil, başka birine ait bir gönderi. Bana ait olan gerçek kargom kayıp durumdadır.

Kargo firması ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. 12.293 TL tutarındaki siparişim ortada yoktur. Kolay Gelsin takip numaram 265165378470, ilgili sipariş numaram ise 40303919627’dir.

Kaybolan kargomun ivedilikle bulunmasını, bulunamıyorsa 12.293 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.