to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslimat Noktasında Bekletiliyor, Adresime Teslim Edilmiyor
Kolay gelsin kargo şirketiyle ilk kez gönderim aldım. 252438868899 takip numaralı kargom, Trendyol üzerinden verdiğim ve açıkça kendi adresimi belirttiğim siparişimde, teslimat bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle en yakın teslimat noktasına yönlendirildi. Oysa aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapıyor ve adresim merkezi bir konumda yer alıyor.
Bu durum 1 iş günü önce yaşandı. Konuyla ilgili kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, göndericinin hangi adresi seçtiyse kargonun oraya yönlendirileceği söylendi. Ancak ben adresimi doğru ve eksiksiz şekilde yazdım, diğer kargo firmalarında herhangi bir sorun yaşamıyorum. Şu anda kargom teslimat noktasında bekliyor ve oradan alma imkanım yok. Ödememi online olarak yaptım (Trendyol sipariş no: #10580980415).
Kargomun kendi adresime teslim edilmesini istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sevgi K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Sevgi K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet vererek iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
