to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Dağıtımda Teslim Edilmiyor Ulaşamıyorum
Kolay Gelsin firmasıyla ilgili 155033892 takip numaralı kargomun 2 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 4 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo, İstanbul Küçükçekmece’de çalıştığım banka şubesine, yani iş adresime teslim edilecek olmasına rağmen iki gündür 'dağıtımda' görünmesine karşın tarafıma ulaştırılmıyor.
Dağıtımı yapan kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise somut, elle tutulur bir destek veya net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli olarak beklemem gerektiği söyleniyor ancak kargom iş adresime gelmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen iş adresime teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili İrem S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Saat 11.40 ve henüz kargo dağıtıma çıkmış olarak bile gözükmüyor daha önce de dediğim gibi burası bir banka bir iş yeri saat 6 ya kadar kargonun teslim edilmesini istiyorum.
