to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıktı, Teslim Edilmedi, 2 Haziran’dan Bu Yana
LCW üzerinden verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen LCW5605*******11 numaralı kargom 2 Haziran’dan bu yana teslim edilmedi. Sistemde üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Ankara Yenimahalle bölgesinde kargo bir türlü adresime getirilmiyor.
Birgündekargo firmasına mesaj attım, ayrıca durumu LCW müşteri hizmetlerine de bildirdim. Ancak kargo firmasına telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
8 haziranda kargo firmasına ulaşıp müşteri temsilcisi ile görüşüp yaşadığım mağduriyeti bildirince aynı günün öğle saatlerinde kargo geldi. Tam 6 gün gönderi dağıtımda bekledi. Firmanın 10 yıllık köklü firma olduğunu iddia ediliyor ama kesinlikle kurumsallık ve müşteri memnuniyeti sıfır
