to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmiyor, SMS Bildirimleri Yanıltıcı
Kolay gelsin, kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 223362499 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 1 Ekim’den beri her sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS bildirimi alıyorum; ancak gün içinde adresime hiç gelinmeden gönderi sürekli teslimat şubesine geri dönüyor.
Erzurum Yakutiye ilçesi Şükrüpaşa Mahallesi’ndeki açık adresimde tüm gün evde olmama ve telefonum ulaşılabilir durumda olmasına rağmen ne arama yapılıyor ne de kapıya gelen giden oluyor. Uygulamada paket durumum teslimat merkezinde görünüyor ve tahmini teslim tarihi ileri atılmasına rağmen adrese herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor.
Günlerdir aynı durum tekrar ettiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişimi kullanamadığım için mağdur oluyorum. Kargomun bir an önce açık adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kolay Gelsin kargo ile Trendyol’dan aldığım kılıf siparişimle ilgili iki gündür aynı sorunu yaşıyorum. 1 Ekim sabah saatlerinde gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, gün boyu canlı takipten kontrol ettiğimde aracın evimin yakınlarına kadar geldiğini gördüm fakat akşam olduğunda kargom bana hiç uğranmadan teslimat şubesine geri döndü.
2 Ekim’de de yine sabah dağıtıma çıktı bilgisi verildi, tüm gün canlı takipten aracı izledim, tekrar evimin civarına kadar gelmesine rağmen bu kez de teslimat yapılmadan gönderi yeniden şubeye döndü. Hangi şube olduğunu bilmiyorum, ancak iki gündür aynı şekilde oyalanmak ve teslimat yapılmaması gerçekten sinir bozucu bir durum.
Siparişimin en geç cumartesi günü, yani 3 Ekim’de adresime getirilip teslim edilmesini istiyorum. İki gündür yaşadığım bu aksaklığın sebebinin araştırılmasını ve artık kargomun sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
