Kargo Takip Bilgisi Hatalı, Ürün Nerede?

Media Markt üzerinden Huawei Watch Fit 5 Pro ürününü sipariş ettim ve 26 Eylül akşamı kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Kolay Gelsin firmasının 222971602 takip numarasını sorguladığımda ise sistemde hiçbir kargo hareketi görünmemektedir. Buna rağmen kargo durumu Media Markt tarafında “Kolay Gelsin firmasına teslim edildi” şeklinde görünmektedir.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda kargoda hiçbir sorun olmadığını, gönderinin hâlâ sistemde teslim alınmamış görünmesine rağmen 01.10.2026 tarihinde teslim edileceğini söylediler. Hareket kaydı olmayan ve teslim alınmamış görünen bir kargo için bu durum oldukça şüpheli görünmektedir.

Kargomun nerede olduğu konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede, hasarsız ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.