Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Siparişim Mağdur Oldu

10 Ağustos 2026 tarihinde Kiko Milano’dan verdiğim ve içinde kozmetik ürünler bulunan siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sürekli bir sıkıntı olduğu söylenerek bekletiliyorum.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi alamadım, sadece “bekliyoruz” denilerek oyalandım. Ne yaşandığı, ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, bu da beni mağdur ediyor.

Siparişim sağlam bir şekilde ellerindeyse ürünün acilen Karabük Merkez’deki adresime teslim edilmesini, eğer ürünün başına bir şey geldiyse de vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.