Kargo Firması Kolay Gelsin İle Teslimat Gecikmesi Ve Tarih Değişiklikleri

Dyson üzerinden verdiğim siparişimin teslimatını yapan kargo firması Kolay Gelsin ile teslimat sürecinde gecikme yaşıyorum. Siparişimi 1 Ekim tarihinde verdim, teslimat tarihi önce 3 Ekim olarak görünürken adres değişikliği sonrası 8 Ekim’e ertelendi. Daha sonra tekrar düzeltilerek bu kez 5 Ekim teslim tarihi gösterildi.

5 Ekim’de ürünüm teslim edilmedi. Uygulamada tahmini teslim tarihi hâlâ 5 Ekim görünürken, WhatsApp asistanında dün 6 Ekim, bugün ise 7 Ekim tarihi gösteriliyor. Gönderi durumunda teslimat merkezinde olduğu yazmasına rağmen ürün henüz elime ulaşmadı.

Bu ürün bir hediye ve yarın şehir dışına çıkarken yanımda götürmem gerekiyor. Teslim tarihinin birkaç kez değişmesi ve ürünün belirtilen tarihlerde elime ulaşmaması beni zor durumda bıraktı. Ürünümün en geç bugün teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hayatımda ilk defa böyle kötü bir kargo firması görüyorum hiçbir kargo şubesiyle bu kadar uğraşmamıştım alt tarafı adres değişikliği yaptım onda da pişman oldum.