Kapıya Teslimat Taahhüdüne Uyulmaması Ve Olumsuz Kargo Personeli Davranışı

Dyson süpürgem servisten geldikten sonra, Dyson firması ürünü Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderdi. Teslimat şeklinde kapıya kadar teslim yazmasına rağmen, 13 Aralık Cumartesi günü saat 17:10 civarında gelen kargo görevlisi, “Bugün çok yoğunuz, asansöre koyayım, siz alın.” diyerek ürünü kapıya kadar getirmek istemedi.

Böyle bir teslimat şekli olup olmadığını sorduğumda görevli isteksiz bir şekilde, oflaya puflaya asansörle yukarı çıktı, ürünü adeta fırlatır gibi kapıya bıraktı ve asansör kapısını da sert bir şekilde kapatıp hızlıca gitti. Hem kapıya kadar teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesinden hem de çalışanınızın tavır ve üslubundan dolayı oldukça rahatsız oldum.

Kolay Gelsin firmasından yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personelin tutumu konusunda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.