to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır İzmir Konak bölgesine yapılan Kolay Gelsin teslimatlarımda sürekli gecikme yaşıyorum. Normal teslimat süresi içinde gelmesi gereken gönderilerim genelde 2–3 gün gecikmeli olarak teslim ediliyor ve bu durum artık süreklilik kazandı.
Anlaşmalı olduğum firma üzerinden yapılan gönderilerde, özellikle 162435372 numaralı gönderimde dahil olmak üzere, kargolarım zamanında elime ulaşmadı. Konu ile ilgili hem Kolay Gelsin tarafıyla hem de anlaşmalı olduğum firmayla görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Kolay Gelsin’in özellikle İzmir Konak bölgesindeki teslimat süreçlerine ve müşteri memnuniyetine bakış açısını değiştirmesini, kargoların zamanında ve düzenli şekilde teslim edilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi 1762 Sokak adresine teslim edilmesi gereken 134634517 numaralı kargom 3 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Her seferinde, ya “alıcı adreste yoktu” ya da “teslim edildi” şeklinde sistemde farklı yalan beyanlarla bilgi veriliyor. Oysa tüm gün adreste ol...
Kolay gelsin üzerinden 131231679 ve 131163209 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Konak’taki iş adresime gönderilen bu kargolar, 5 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bazı günler sistemde adres hatası olduğu bildirildi...
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve takip numarası 156956999 olan kargom yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. İzmir Konak adresime teslim ed...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla 25’inde verdiğim ve kıyafet içeren siparişim için 26’sında teslimat görünüyor olmasına rağmen 3 gündür mağdur ediliyorum. 26’sında kargom için sabah “2 saat içinde elinizde olacak” şeklinde mesaj geldi ancak gün boyu teslimat gerçekleşmedi. Akşamüstü saat 19.00 civ...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
Yorumlar