İki Gün Boyunca Kurye Gelmedi, İade Alınamadı

Dyson markalı ürünümün iadesi için Kolay Gelsin Kargo üzerinden oluşturulan 10000170554311 numaralı iade kodumla 2 Nisan ve 3 Nisan tarihlerinde Ankara Etimesgut Eryaman adresimde tüm gün boyunca kurye bekledim. İki gün boyunca tarafıma kurye yönlendirildiğine dair mesajlar gelmesine rağmen kimse gelmedi ve kargom alınmadı.

Yaşanan aksaklıkla ilgili çağrı merkezi başta olmak üzere ulaşabildiğim tüm kanallardan destek almaya çalıştım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi ve sorun hâlâ devam ediyor.

İade sürecimin daha fazla uzamaması için en kısa sürede, acil olarak adresime kurye yönlendirilerek iade kargomun teslim alınmasını talep ediyorum.