İade Kargosunun Gecikmesi Banka İadesini Engelliyor

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Philips yüz vücut temizleme ürünümü iade olarak göndermek istedim. Bugün iade işlemi için ürünü Kolay Gelsin’e teslim etmeme rağmen kargom bir haftadır gönderilmemiş gibi görünmekte ve ürün tarafıma da ulaşmadı. Gönderiye ait takip numaram 212468161’dir.

İademin zamanında karşı tarafa ulaşmaması nedeniyle banka üzerinden ürün bedelinin iadesi de gerçekleşmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açtı.

İade kargomun acilen işleme alınmasını, ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve sürecin tamamlanarak bankaya para iademin yapılmasını talep ediyorum.