to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo ve Teslim Edilmeyen Doğum Günü Çantam
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İçinde doğum günü için aldığım çantanın olduğu kargom bayramdan çok önce kargoya verildi ve 24 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkmış görünürken bir anda “kargonuz hasarlandı, teslimat yapılmayacak” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Erenköy’DÜ.
Bu durum üzerine Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde, konunun tamamen kurye inisiyatifinde olduğu söylendi ve şikayetim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. 1.800 TL değerinde ve özel bir gün için aldığım çantam ne teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi sunuldu.
Ürünümün akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hasar bahane edilmeden, mümkün olan en kısa sürede kargomun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tamer U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Tamer U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
