Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

ID:34231656

Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Erdal

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 13:38

305

12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 252503987129 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kolay Gelsin, PTT’den bile daha geç teslimat yapan, sorumsuz bir firma. Üstelik online müşteri temsilcileri de kargodan beter; mesajlara adeta trip atan sevgili gibi 4–5 dakika sonra cevap veriyorlar ve hiçbir çözüm sunmuyorlar. Bir daha asla Kolay Gelsin’i tercih etmeyeceğim. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 13:53 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sevgili Erdal B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 11:32

Sevgili Erdal B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Eda

Kolay Gelsin

03 Ekim 2025 16:01

302

Kolay Gelsin firmasından beklediğim kargo teslimatım 2 gündür gecikmiş durumda. 251061093001 gönderi numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat süresi aşıldığı için müşteri temsilcisine ulaştım, ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca talep oluşturmama rağmen geri dönüş de...

1 Destek

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Kolay Gelsin

06 Kasım 2025 11:52

229

29 Ekim tarihinde bireysel gönderi olarak kargoya verilen 255790298365 numaralı paketimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kolay Gelsin’in si...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Kolay Gelsin

13 Kasım 2025 09:48

244

11 Kasım’da teslim edilmesi gereken 149013201 numaralı kargom, kolay gelsin tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. 11 Kasım akşamı aranarak “teslim edemeyeceklerini, ertesi gün öğlene kadar getirseler uygun olup olmayacağı” soruldu, ben de kabul ettim. Ancak sistemde “alıcı talebi üzerine te...

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Çiğdem

Kolay Gelsin

16 Ağustos 2025 17:41

185

"Teşekkür ederim."

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Yusuf

Kolay Gelsin

20 Eylül 2025 13:46

299

11 Eylül tarihinde Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen standart kargom hakkında günlerdir hiçbir bilgi alamıyorum. 13 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde "inceliyoruz, dönüş yapacağız" denilerek oyal...