to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi
23 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdik. Siparişi oluştururken üründe “23’ünde ertesi gün teslimat” ibaresi yer alıyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kitap hâlâ elimize ulaşmadı. Ankara’da ikamet ediyoruz, kargo ise takipte Bartın’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişimin numarası BE0352605’tir. Özellikle “ertesi gün teslimat” vaadine güvenerek bu siparişi verdik, buna rağmen hala teslim edilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimin en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Elif C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Elif C, İletmiş olduğunuz konu hakkında 28.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
