to read complaints and reviews, or file yours.Eksiksiz Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunulmaması
11.11.2025 tarihinde Mavi firmasından tarafıma gönderilen 148435187 numaralı kargom için kolay gelsin’den “adresinize teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Gönderilen linkte adresimi eksiksiz ve doğru bir şekilde görebiliyorum. Ancak, kargom “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilmedi. Teslimat gününü değiştirdim, fakat bu kez de müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun henüz dağıtıma çıkmadığını ve adres güncellemesi yapmam gerektiğini söylediler. Oysa adresim zaten tam ve doğru.
Şu anda kargom hâlâ beklemede ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim: Hamidiye Mahallesi Park Caddesi Önder Apt. No:41/4 İnegöl / Bursa. Kargo şirketiyle daha önce fazla çalışmadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede, eksiksiz adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Pınar U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Pınar U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
