to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin, kargo ile yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. İçinde yaklaşık 42 bin TL değerinde Dyson v16 süpürge bulunan, 183519934 takip numaralı kargom cumartesi günü teslim edilecekti. Kargo belli bir saate kadar gelmeyince teslimatı pazartesiye ertelemek zorunda kaldım ve pazartesi ile salı günleri özellikle evde beklemek için iş yerimden izin aldım.
Pazartesi günü “2 saat içinde gelecek” şeklinde SMS aldım, ayrıca akşam sekize kadar mutlaka teslim edileceği söylendi; ancak kargo hiçbir şekilde gelmedi. Haritada aracın benim sokağıma kadar gelmiş göründüğü zamanlar oldu, buna rağmen kapıma bırakılmadı. Hassas ve pahalı bir ürün olmasına rağmen dört gündür arabada gezdiriliyor, bu da hem ürünün güvenliği hem de benim açımdan ciddi bir stres oluşturuyor.
Teslimat görevlisine ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Telefonda şikayet kaydı oluşturdum, “bugün kesinlikle teslim edilecek” denmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Üstelik büyük ve değerli bir kargo olduğu için komşuya bırakılamaz diye özellikle iki gün boyunca evde nöbet tutar gibi kargo bekledim.
İstanbul Feriköy bölgesine yapılması gereken bu teslimatın acilen ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, kargomun güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybım hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dyson marka v12 model şarjlı süpürgem, Dyson tarafından “evden alınacak” denilerek Kolay Gelsin kargo firmasıyla 9 Mart 2026 tarihinde evimden alındı. Ürünün bana 25 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin uygulamasından takip ettiği...
Dyson.com üzerinden 23 Aralık tarihinde Dyson V10 süpürge satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 17.000 TL olarak yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünün 26 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürü...
Dyson Türkiye yetkili satıcısından aldığım Dyson süpürge başlığı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Ürünüm 2 Şubat’ta kargoya verildi, 4 Şubat’ta teslimat şubesine ulaştı ve sistemde dağıtıma çıktığı göründü. 5 Şubat’ta tekrar teslimat şubesinden dağıtıma çıkarıldı; 6...
Dyson’dan aldığım süpürgem Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom 17.02.2026 tarihinde şehrime ulaşıp dağıtıma çıkmasına rağmen bugün 19.02.2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. 16.02.2026 tarihinde oluşturulan bu gönderi için iki gündür evde kargo gelecek diye bekliyorum. Buna rağ...
15.11.2025 tarihinde, biri annemin adına diğeri kendi adıma olmak üzere iki adet Dyson v15 kablosuz süpürge siparişi verdim. Siparişlerim, Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edildi. 18.11.2025 tarihinde taşıyıcı firmayı aradığımda, kargolarımın aynı gün saat 20:00’ye kadar adresime teslim ed...
Yorumlar