to read complaints and reviews, or file yours.Darıca'da Kuryenin Kargoyu Bahçeye Bırakması Güvenimizi Sarsıyor
22 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kocaeli Darıca bölgesine dağıtım yapan Kolay Gelsin kargo kuryesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kuryeniz, kargomu binaya çıkartıp kapıda teslim etmek yerine zile basıp hiçbir şey söylemeden bahçeye, yere fırlatır gibi bırakıp kaçıp gitmiş. Kapıyı açtığımda ortada ne kurye vardı ne de başka biri; paketi bahçeden almak için 4. kattan inmek zorunda kaldım.
Aynı gün farklı kargo firmalarından gelen gönderilerimin hepsi binaya kadar çıkarılıp elden teslim edilirken, Kolay Gelsin kuryesinin bu saygısız ve sorumsuz tavrı kabul edilebilir değil. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor; her seferinde kargo kapıya teslim edilmek yerine bahçeye bırakılıp gidiliyor.
Kuryenin bu davranışı nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmanıza olan güvenimi tamamen kaybettim. Kocaeli Darıca bölgesinde dağıtım yapan ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu sorumsuzluğun ve saygısız davranışın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Nazlı Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nazlı Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde işlem sağlanmadı kuryeler gene aynı sorumsuz
