Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ürünün 8 Ağustos'ta gelmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla ilgili olarak müşteri memnuniyetinin düşük olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, 11 Ağustos'ta elime ulaşacağı söylendi. Bu durumdan memnun kalmadım ve yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum.

1-3 iş gününde teslim edileceği söylendiği için tercih etmiştim. Kargom 8 gündür ulaşmadı. Son 4 gündür her sabah dağıtıma çıktığı belirtiliyor, akşam ise 'yoğunluktan dolayı bugün teslim edemedik' şeklinde mesaj alıyorum. Kimse arayıp bilgi vermiyor. Müşteri temsilcilerine ise 2 gün uğraştıktan son...

03 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom, bugün 08 Kasım ve hâlâ elime ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sadece "Yarın teslim edilecek" denilerek ertelendi. Bu gecikme ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Zamanında ve güvenilir teslimat bekl...

27 Temmuz'da teslim edilmesi gereken kargom halen operasyon merkezinde olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bana geri bildirim sağlayan hiç kimse yok ürünü aldığım firma tarafından da bildirim oluşturdum yine bir geri dönüş olmadı. Bu kadar işini iyi yapamayan bir firma daha göremedi...

17 temmuzda sipariş verdiğim kargom 23 temmuzda elime ulaşılacak denildi fakat ulaşmadı. 26 Temmuz dediler ve yine ulaşmadı. Hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcileri sürekli olarak size dönüş sağlanılacaktır diyorlar fakat yine bir şey yok. Kargom nerede belli değil.