Akıllı Saat Kargomun Takip Bilgisi Yok

12 bin tl değerinde akıllı saat siparişim Manisa ilinden kolay gelsin taşımacılık şirketine verildi. Kargo sisteme giriş yaptıktan sonra 38 saattir hangi ilde olduğu dahi görünmüyor, hiçbir hareket bilgisi yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun hangi ilde olduğunu paylaşamayacaklarını söylüyorlar. Bu kadar yüksek bedelli bir ürün için konum bilgisinin gizlenmesi ve takip ekranında hiçbir bilginin yer almaması kabul edilebilir bir durum değil. Kaç saat daha beklemem gerektiğini bile bilmiyorum, süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Şirket hakkında yazılan yorumlara baktığımda da övgüden çok şikayet gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun şu an hangi ilde olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, güncel durumun net şekilde paylaşılmasını ve ürünümün gecikmeden, güvenli biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.