60 Bin TL Değerindeki Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden satın aldığım yaklaşık 60 bin tl değerindeki siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo takip ekranında gönderimin 18 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihinin 20 Temmuz 2026 olarak belirtildiği açıkça görülüyor. Ancak bugün teslimat zamanı geçmesine rağmen ne siparişimi teslim aldım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapıldı.

Gün boyunca kargo hareketlerim navigasyonda normal şekilde ilerledi, teslimat sırası bana geldiğinde ise bir anda navigasyon takibi kapandı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Teslimatla ilgili detaylı bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetleri kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Bu kadar yüksek tutarlı ve değerli bir siparişin teslimatının bu şekilde belirsiz bırakılması beni endişelendiriyor.

Kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.