to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo’dan internet üzerinden satın aldığım kahve makinesinin teslimatı için Bornova Yakaköy’deki ev adresimi seçtim. Ürün 3 Nisan’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı ve sistemde teslim tarihi olarak 15 Nisan bilgisi verildi.
Ancak Kolay Gelsin ürünü adrese teslim edemiyor ve farklı bir adres vermek istediğimde sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de konuya yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı ve benimle ilgilenilmedi.
Ürünün mağduriyet yaşamadan teslim edilebilmesi için, tarafıma farklı bir adres tanımlama imkanı sağlanarak kargomun bu yeni adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Tchibo’dan 1 Şubat tarihinde elektrikli kahve öğütücü siparişi verdim. Ürünüm 2 Şubat’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin sisteminde gönderim 4 gündür aynı durumda görünüyor, web sitesi güncellenmiyor ve herhangi...
Satın aldığım kahve makinesi, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. 22 Ocak tarihinden bu yana kargom sistemde yolda görünüyor olmasına rağmen, Muğla Bodrum’da ikamet etmeme karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin’i defalarca aradım, her aramamda ope...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargom 29 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresime bir türlü teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat denemesi de yapılmadı. Sürekli bekliyorum ancak ne dağıtıma çıkışıyla ilgili ne de teslimat girişimiyle ilgili bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla İzmir Bornova’dan Rize Güneysu’ya gönderilen ev eşyası içeren kargom, 25 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 16 Aralık’ta verdiğim sipariş için bu kadar uzun süre “yolda” gözükmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargo firmasıyla...
Yorumlar