to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım kıyafet, Kolay Gelsin kargo firması ile bugün tarafıma teslim edildi ancak kargo paketim açılmış ve ürün hasarlı şekilde geldi. Teslimat sırasında hiçbir şekilde tutanak tutulmadı ve bu durum kayıt altına alınmadı. Kargolarımız kimin ellerinde belli değil, resmen içeriği merak edilerek açılmış ve bakılmış!
Hasarlı ve açılmış bir paketin tarafıma bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tarafıma sağlam ve kapalı paket olarak ulaştırılması gerekirken, bu sorumluluk yerine getirilmemiştir.
Hasar gören kıyafetimin, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum.
Merhaba, 12.02 tarihinde Zara’dan iki ürün sipariş verdim. 18.02’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından aranarak kargomun o gün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, gün boyu beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargom, herhangi bir sebep belirtilmeden tarafıma ulaştırılmak yerine Zara dep...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
Zara adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş, Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir. Ancak üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılamamış, hatta herhangi bir kargo şubesine dahi yönlendirilmemiştir. Kargo firması ile çok z...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan gönderilen 252836500818 takip numaralı kargom, 2 Temmuz’da teslim alındı olarak görünüyor. Ancak bugün 21 Temmuz ve gönderi hâlâ teslim edilmedi. Üstelik 4 Temmuz’dan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Ne bir hareket var, ne teslimat, n...
Zara'dan almış olduğum ürünlerin teslimat tarihi 14-15 Ocak görünüyordu. 13 Ocak tarihinde Gönderiyi takip et dediğimde ürün teslim edilemedi aşamasında olduğunu gördüm. Kolay gelsin kargo firmasını aradığımda ürünün hasarlı içerlik olarak iade süreci başlatıldığını söylediler. Bu konuşmadan sonra k...
Yorumlar