Kolay Gelsin Acil Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürekli Tekrarlanıyor

Eren · 2025-11-04T23:52:32+03:00

Kolay Gelsin ile gönderilen bc5752570 numaralı kargom, 2.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslimata çıkarılmadı. Pazartesi günü işyerinde olduğum için 1 üst sokaktaki annemlerin adresini verdim, fakat rotaları değişmediği halde teslimat tarihini 04.11.2025 olarak ertelediler ve kargom bu tarihte de gelmedi. Kurye sitenin önünden geçmiş olmasına rağmen kargom 05.11.2025 tarihine ertelendi. İçinde köpek maması olduğu için acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece “şirket prosedürümüz bu şekilde” diyerek geçiştirdiler. Aciliyet durumunu belirttiğim zaman da bu tutumum devam ederse kargoyu iptal edip geri göndermekle tehdit ettiler. Ayrıca, daha önceki tüm siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım ve mağduriyetim sürekli tekrar ediyor. Kargonun en kısa sürede teslim edilmesini, özür ve açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Kolay Gelsin ile çalışan bir yerden öleceğimi bilsem kesinlikle alışveriş yapmayacağım.

Kolay Gelsin

Sevgili Eren K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Eren K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Adres Doğru Olmasına Rağmen Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Can

Kolay Gelsin

578

29.05.2025 tarihinde internetten sipariş verdiğim ürünümü aynı gün sabah Kolay Gelsin adlı taşıma firmasına anında teslim ettiler. Firma aynı gün dağıtıma çıkardı; ancak adresim doğru olmasına rağmen defalarca kez 'adres yanlış' diye mesaj atıp iptal ettiler. Her iptal ettiklerinde anında adresimi g...

Kargolarım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Selfinaz

Kolay Gelsin

613

Kolay Gelsin firmasından 140290308 ve 140253763 numaralı iki adet kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 09:30'da “Kargonuz 2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat tarihi de dündü ancak kargolarım teslim edilmedi. Üstelik dağıtıma çıkan ka...

3 Destek

1 Yorum

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Cihan

Kolay Gelsin

750

13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...

Kolay Gelsin Kargo İle Tekrar Eden Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Muhammed

Kolay Gelsin

981

19/09/2025 Cuma günü Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen standart kargom, dağıtıma çıkarıldığı belirtilmesine rağmen bugün 22/09/2025 Pazartesi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 135549890. Teslimat adresim Batman Merkez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter çıkıy...

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Mağdur Edildi

Şükran

Kolay Gelsin

532

08.09.2025 tarihinde sipariş verdim, kargo ürünü 09.09.2025’te teslim aldı. Ürün teslim günü 10.09.2025 idi ama halen teslim edilmedi. Kargoyu takip ettiğimde hareketsizdi, o günden beri arıyorum, bir cevap alamadım. Bugün kendim aradığımda 16.09.2025 tarihinde teslim edilecek deniyor. Sanırım kaybe...