25 Bin TL Değerindeki İşlemci Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Destek

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresime, içinde yaklaşık 25 bin tl değerinde işlemci bulunan kargom dün teslim edilecek olarak görünüyordu. Teslim günü hiçbir şekilde aranmadım, ancak sistemde güya aranmışım gibi not düşülüp kargo geri götürülmüş.

Bugün için yeniden teslim tarihi güncellendi, fakat bugün de ne arayan var ne de gelen. WhatsApp üzerinden defalarca kez destek birimiyle görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz”, “size dönüş sağlayacağız” denilip geçiştirildim ve hiçbir somut adım atılmadı.

Bu kadar değerli bir ürünün teslimatında bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılmasını asla kabul etmiyorum. Kargomun acilen, herhangi bir bahane üretilmeden İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bu süreçte sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.