75.000 TL'lik Alışverişin Onay Süreci Ve Teslimatındaki Uzun Bekleme Ve Kötü Müşteri Hizmeti


Samsun Bafra Evim Kolay AVM’den yaklaşık 3 ay önce evimin rustik ve tüllerini yaptırdım. Toplamda 82.000 TL ödeme yaptım. Rustikler takıldığı günden beri sürekli düşüyor, tutan aparatları kırılıyor ve ürünlerin kalitesinin çok düşük olduğunu yaşadığım sorunlardan net bir şekilde görüyorum.
Siparişlerim hem geç hem de yanlış şekilde teslim edildi, üstelik hâlâ bir adet tülüm getirilmeyerek eksik bırakıldı. Rustiklerimin sağlam olmadığını, sürekli düştüğünü defalarca iletmeme rağmen “düşmez” denilerek sorunum ciddiye alınmadı. Mağazaya gittiğimde “geleceğiz” diyerek beni oyaladılar, yaklaşık 1 ay beklettiler ve kimse gelmedi. Günlerdir aramama rağmen telefonda 1. Sırada bekletiyorlar, telefonlarımı açmıyorlar, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.
Ben, eksik olan tülümün derhal teslim edilmesini ve en geç aynı gün içinde tüm rustiklerimin tamir edilmesini, hepsine sağlam, düşmeyen parçalar takılmasını talep ediyorum. 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve artık mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Talep ettiğim bu işlemler en geç 3 gün içinde yerine getirilmezse yasal yollara başvurup dava açacağımı açıkça bildiriyorum.




Merhaba, ben Samsun ilinin Çarşamba ilçesindeki Kolay AVM'den bir buçuk ay önce cam balkon perdesi yaptırdım. Balkonumun aşağısında cam ve kenarlarda küçük parça camlar var. Küçük camlara da bütün dursun diye perde yaptırdım. Fiyatı da normal perde ile aynı olmasına rağmen 4 parça idi, 2'sini yamuk ...

Yorumlar