to read complaints and reviews, or file yours.Mersin‑Kırklareli Otobüs Yolculuğunda Yarı Yolda Bırakılma, Gecikme Ve 500 TL Ek Masraflar
24.02.2025 tarihinde saat 20:30'da Mersin–Kırklareli seferi ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kırklareli yolcusu olarak bindiğim araç, beni gideceğim yere kadar ulaştırmak yerine yarı yolda bırakıp aktarmalarla göndermeyi tercih etti. Yolculuğu tek araçla ve kesintisiz olarak tamamlamak üzere bilet almış olmama rağmen, bu şekilde aktarmalarla gönderilmem hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Normal şartlarda yaklaşık 18 saat sürmesi gereken yolculuğum, bu aktarmalar ve yanlış planlama nedeniyle yaklaşık 22 saate çıktı. Bu süreçte mecburen ek araçlar kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 500 TL tutarında ekstra ulaşım masrafım oluştu. Talep etmeme rağmen bu ek masrafların karşılanması gerektiği söylenmesine karşın, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olacak net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem ödediğim bilet ücretinin iadesini hem de tarafıma yazılı bir özür ile birlikte, seyahat planımın keyfi şekilde değiştirilmesi sonucu oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Köksallar Turizm ile yolculuğumda aracın beni yarı yolda bırakması ve aktarmalarla gönderilmesi sonucu 22 saat süren bir seyahat yaşadım, ek 500 TL masraf yaptım ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve bir daha tercih etmeyeceğim.
