to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18:30’da Köksallar Turizm’in Bursa çıkışlı Bursa–Ankara seferine bindim. Sefer boyunca hem şoförün hem de muavinin araç içerisinde sigara içmesi, kapalı alanda yolcuların sağlığını tamamen hiçe sayan bir durumdu. Araç içi ışıkların yanmaması da yolculuğu hem konforsuz hem de rahatsız edici hale getirdi.
Servis kalitesi son derece yetersizdi; muavin son derece isteksiz ve kaba bir tavır içindeydi, basit bir su talebinde bile zorlanıyormuş gibi davranarak yolcuları rahatsız etti. Araçta Konfor zaten yoktu, buna bir de çalışanların olumsuz tavır ve davranışları eklenince yolculuk tamamen çekilmez bir hale dönüştü.
Bu yaşananların ardından ben zaten bir daha Köksallar Turizm’i tercih etmeyeceğim. Ancak firma yönetiminin bu seferde görevli şoför ve muavin başta olmak üzere personeline acilen çeki düzen vermesini, yolcuya saygı ve hizmet kalitesi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını bekliyorum.
23.11.2023 tarihli Bursa-Ankara istikametli, 20.30 kalkış saatli otobüs yolculuğum hayatımdaki en rahatsız edici deneyimlerden biri oldu. Otobüste sigara içiliyor ve camlar açılmıyor. Hem şoför hem de muavin sigara içiyorlar. Servis kalitesi oldukça düşük. Personelin davranışları kaba, şoför gece yo...
16.01.2023 tarihinde Erzurum'dan Bursa'ya gitmek üzere ilk kez bir turizm firmasını tercih ettim. Maalesef firma beklentilerimin çok altında bir hizmet sundu. Şoför, abartısız ifadeyle yarım saatte bir sigara tüketiyor ve otobüsün ön tarafı duman altında kalıyordu. Bazı yolcuların duruma itiraz etme...
08.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Metro Turizm’den Bursa–Konya arası 173122 sefer numaralı otobüs için bilet aldım. Yolculuk boyunca şoför ve muavin otobüsün içinde sürekli sigara içti. Bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiledi. Otobüste bulunan yolculardan biri sigara dum...
12.11.2025 tarihinde Aksel Turizm ile Konya’dan Bursa’ya şehirler arası yolculuk yaptım (Bilet No: 16). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, firma belediye otobüsü gibi neredeyse her köyde, ilçede ve beldede durdu, her garajda 5-10 dakika bekledi. Bu nedenle yolculuk çok uzun sürdü. 7,5...
19.04 tarihinde Seç Turizm’in Gaziantep – Bursa seferine 5 numaralı koltukla, saat 16:40 civarında bindim. Yolculuk boyunca şoför defalarca sigara içti ve sürekli telefonla görüştü. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de otobüste bulunan birçok yolcuyu ciddi anlamda rahatsız etti. Yol...
Yorumlar