to read complaints and reviews, or file yours.Köksallar Turizm’de Sigara İçilen Araç Ve Kaba Personel
Bugün saat 18:30’da Köksallar Turizm’in Bursa çıkışlı Bursa–Ankara seferine bindim. Sefer boyunca hem şoförün hem de muavinin araç içerisinde sigara içmesi, kapalı alanda yolcuların sağlığını tamamen hiçe sayan bir durumdu. Araç içi ışıkların yanmaması da yolculuğu hem konforsuz hem de rahatsız edici hale getirdi.
Servis kalitesi son derece yetersizdi; muavin son derece isteksiz ve kaba bir tavır içindeydi, basit bir su talebinde bile zorlanıyormuş gibi davranarak yolcuları rahatsız etti. Araçta Konfor zaten yoktu, buna bir de çalışanların olumsuz tavır ve davranışları eklenince yolculuk tamamen çekilmez bir hale dönüştü.
Bu yaşananların ardından ben zaten bir daha Köksallar Turizm’i tercih etmeyeceğim. Ancak firma yönetiminin bu seferde görevli şoför ve muavin başta olmak üzere personeline acilen çeki düzen vermesini, yolcuya saygı ve hizmet kalitesi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını bekliyorum.
