Şoförün Sigara İçmesi ve Telefonla Görüşmesi Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Attı

19.04 tarihinde Seç Turizm’in Gaziantep – Bursa seferine 5 numaralı koltukla, saat 16:40 civarında bindim. Yolculuk boyunca şoför defalarca sigara içti ve sürekli telefonla görüştü. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de otobüste bulunan birçok yolcuyu ciddi anlamda rahatsız etti.

Yolcular rahatsızlıklarını dile getirdiğinde ise hem şoförün hem de muavinin tavrı son derece saygısız ve anlayışsızdı. Uyarılara rağmen davranışlarında bir değişiklik olmadı. Bu kadar uzun bir yolculukta, ilk kez bu kadar dikkatsiz, umursamaz ve yolcusuna saygı göstermeyen bir ekiple karşılaştım.

Bu yaşananların hem müşteri memnuniyeti hem de yolcu güvenliği açısından firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, özellikle ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.