to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 01:00’de Köksallar Turizm ile Ankara’dan Silifke’ye gitmek üzere 9 numaralı koltukta yolculuk yapmaya başladım. Yolculuk sırasında otobüs sürekli rötar yaptı ve 7 saatlik yolculuk 8 saati geçti, hâlâ bitmedi. Araçta kalorifer neredeyse 100 dereceye ayarlanmıştı, defalarca kapatılması için uyardım fakat dikkate alınmadı. Yolculuk boyunca aşırı sıcak nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadım. Üstüne bir de kendi açtığım fanlar kapatıldı.
Daha bitmedi; Mersin’de aktarma yapılacağı bilgisi bana ne bilette, ne binerken, ne de yolculuk sırasında hiçbir şekilde verilmedi. Son anda muavin gelip “bayan diğer otobüse geçin” dedi, hâlâ bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bunda bir şey yok, hep yaptığımız şey” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım, özür bile dilenmedi.
Bu kadar kötü bir deneyimi ilk defa yaşadım. 1000₺ ödediğim bu yolculukta hem zaman kaybı, hem de büyük bir mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını istiyorum.
03/09/2025 tarihinde Köksallar Turizm'in Mersin-Ankara 18:30 seferinde, 26 numaralı koltukta seyahat ettim. Normalde 00:45 civarında Ankara'da olmam gerekirken, şoförün sürekli durması nedeniyle halen yoldayız ve saat şu an 01:30. Bu süreçte yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildi...
16.08.2025 tarihinde Kontur Turizm’in Adana’dan Mersin Kızkalesi’ne giden 13.30 otobüsüne 20-21 numaralı koltuklardan bilet aldım ve 700₺ ödeme yaptım. Otobüs, planlanan saatten çok geç kalktı; 13.30’da olması gereken sefer 15.00’te başladı. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu ve sürek...
01.11.2025 tarihinde saat 16:15’te Köksallar Turizm’den Silifke-Ankara için 1.000 TL ödeyerek koltuk no: 4 ile bilet aldım. Direk Ankara bileti satın almama rağmen, Silifke otogarında Mersin Nur firmasına ait bir araca bindirilip Mersin terminaline aktarma yapmak zorunda bırakıldım. Biletimde herhan...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.20’de Marmaris Otogarı’ndan Mersin Otogarı’na Mardin Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun ortasından itibaren otobüste klima sabaha karşı kapatıldı ve içeride aşırı derecede sıcak oldu. Gece boyunca klima full açıkken, sabah kapalı olmas...
1 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Köksallar Turizm firmasından Ankara-Mersin arası saat 11.00’e bilet aldım. Bir gün önceden arandım ve sefer saatinin 13.00’e alındığı, ayrıca en ön tekli koltuklardan (1 ve 4 numara) aldığım biletlerin arka sıralardaki 13 ve 16 numaralı koltuklara kaydırıldığı ...
Yorumlar